Primeros pasos                                                                               

Comprar comida para perros y gatos en nuestra tienda online es muy fácil, solo debes registrarte y ya podrás comprar todo lo necesario para tu mascota. O si lo prefieres nos puedes llamar por telefono. Si te resulta algo incomodo la compra por Internet, prueba a realizar tu primer pedido por teléfono. A partir de ese momento de asesoraremos para el uso e la web como metodo de compra. ¿Aún no lo controlas del todo?, no te preocupes lo importante es que te llegue la comida de tu mascota, dejanos a nostros la parte burocratica del pedido.

¿Como me registro? 

Muy simple, en la parte derecha podrás registrarte. Que pasa no lo ves, no pasa nada pincha en el siguiente enlace para registrarse.

¿Gastos de envio?

Los gatos de envío son gratuitos a partir de una compra de 35€. Si no superas esta cifra te dejamos un enlace donde puedes consultar las diferentes modalidades. En este apartado también puedes ver una ayuda sobre la tienda, las condiciones de venta, opiniones y muchas mas cosas. Y ya sabes si aún tienes dudas, pues llamanos para poder aclartela de forma directa.

Gastos de Envío - otros

¿Como me registro? 

Muy simple, en la parte derecha podrás registrarte. Que pasa no lo ves, no pasa nada pincha en el siguiente enlace para registrarse.

¿Como compro?

Igual de simple, una vez que estas registrado solo tendras que elegir tus productos de comidas para gatos o perros y añadirlos a la cesta. Una vez hayas comprado todo lo que necesites, en la parte superior tienes la cesta de la compra. Clica en ver pedido y accederas a la pagina de finalizacion de pedido.

Esta pagina consta de 4 sencillos pasos:

1.- Dirección de envio.

2.- Metodo de envío (Normalmente el sistema automaticamente selecciona el mas barato)

3.- Forma de pago

4.- Confirmacion del pedido y pago del mismo. OJO SOLO HASTA QUE NO ACEPTES ESTE PASO NO SE PRODUCE EL PAGO Y EL PEDIDO.Esto es por si finalmente encuentras algun error durante el proceso.

Sencillo ¿verdad?, recibiras un justificante con tu compra de alimento para perros o gatos en la direccion de correo electronico que has indicado. A las 24 / 48 horas recibiras el pedido en la dirección indicada y asi tu perro o gato podrá disfrutar de su comida 

Voy a comprar comida para perros o gatos de nuevo ¿Que hago?

Ya no es necesario que vuelvas a registrarte, solo tiene que acceder a tu cuenta. Para ello en la parte derecha tienes para introducir tu usuario y contraseña. Una vez realizado ya puede comprar de nuevo siguiendo el proceso normal.

Recuerda desde www.pienso24horas.com no pedimos su contraseña, asi que no revele nunca su contraseña.

Mi cuenta

En este apartado puedes consultar el estado de tus pedidos de piensos para perros yo gatos, ver/modificar tus datos personales y de envío. Asi como realizar todo lo referente al mantenimiento de tu cuenta.

Seguridad en la compra

Desde www.pienso24horas.com nunca solicitamos datos referentes a numeros de tarjetas de debito/credito, ni tampoco datos bancarios. El proceso de compra es realizado mediante cifrado de datos y siempre en la pagina final. Esto quiere decir que toda la transacción se produce:

1.- En el caso de pago con tarjeta en su banco. Mediante la propia seguridad de su banco ( tarjeta de coordenas, claves,...)

2.- En el caso de Paypal en la propia web de paypal. Mediante la seguridad conocida de este medio de pago.

Nosotros solo recogemos la respuesta de emisor del pago para procesar el pedido. 

No obstante como medina de seguridad la web dispone de encriptacion (clave RSA 1024 bits) de usuario y contraseña al entrar. En otras web este contenido es enviado si cifrar, con el consiguiente riesgo de seguridad.

end faq